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胖东来：哪怕赔付到破产也要坚守原则
胖东来：哪怕赔付到破产也要坚守原则是胖东来商贸集团2026年11月8日晚发布的《胖东来最新解决问题的标准方式系统》中提出的底线承诺，指企业面对公众质疑、商品问题和经营纠纷时，坚持理性、科学、系统分析，公开透明地研讨解决方案，严格按国家相关标准处理问题；即使因商品质量问题需要赔付到公司破产，也必须坚守原则。文件还表示把质疑和问题视为机会，不把质疑方当作矛盾对象，而视为共同成就社会美好的同行者。
11 月 8 日晚间，胖东来商贸集团发布了一份题为《胖东来最新解决问题的标准方式系统》的文件，系统化公开其面对公众质疑、商品问题及经营纠纷时的处理理念与底线原则。11 月 9 日，该文件再次由胖东来商贸集团发布，并被多家媒体报道。胖东来在深夜发文中表示，哪怕赔付到破产，也必须坚守原则。
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11月8日晚间，胖东来商贸集团发布了一份题为最新解决问题的标准方式系统的文件，把自己面对公众质疑、商品问题和经营纠纷时的处理理念与底线原则系统化摆到了台面上。一家零售企业专门深夜发文讲怎么应对争议，这事本身就有话题度。
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胖东来商贸集团发布《胖东来最新解决问题的标准方式系统》，系统化公开其面对公众质疑、商品问题及经营纠纷时的处理理念与底线原则。
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